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Escribir a support@usetipd.comPreguntas frecuentes
¿Cómo registro un turno?
Toca Registrar un turno arriba de la barra de pestañas. Elige el trabajo y el puesto, escribe tus horas y propinas, y guarda. Las propinas en efectivo y con tarjeta son opcionales, así que un turno con $0 de propinas está bien. Entre la medianoche y las 5 AM, un turno nuevo queda con la fecha de la noche anterior, porque es el turno que acabas de terminar. Más tarde que eso, revisa la fecha antes de guardar.
¿Mis datos pasan a un teléfono nuevo?
Sí. Tip'd guarda en tu propio iCloud, así que inicia sesión con la misma Apple Account con iCloud activado y tus trabajos, turnos, cheques de pago, metas y el día en que empieza tu semana regresan solos. Los recordatorios y la apariencia son por teléfono, así que vuelve a ajustarlos. Dale unos minutos en el teléfono nuevo. Puedes revisar el estado en Configuración → Tus datos dentro de Tip'd.
¿Cómo se calcula el «promedio por hora, con propinas»?
Para los turnos con horas registradas, Tip'd suma las propinas que te quedaste después de repartir y tu pago por hora, y divide esos ingresos entre las horas trabajadas. El dinero registrado con cero horas sí cuenta en tus ingresos, pero no sube tu promedio por hora. Los promedios semanales y mensuales solo usan semanas y meses completos, así que una semana a medias no los baja.
¿Puedo cambiar mi semana para que coincida con mi semana de pago?
Sí: Configuración → La semana empieza el. Tus otros dispositivos también lo siguen.
Puse dinero en la meta equivocada o con la cantidad equivocada.
Abre la meta y toca el movimiento en su historial para cambiar la cantidad o la semana, o para borrarlo. Tip'd no deja que un cambio haga que el frasco retire dinero que nunca entró, y te dice qué arreglar primero.
¿Cómo saco mis números para los impuestos?
Ve a Estadísticas y abre tu año. Puedes exportar una hoja de cálculo que se abre en Numbers, Excel o Google Sheets, o un resumen del año en PDF. La página del año también compara tus propinas con la deducción federal por propinas. Tip'd no es asesoría fiscal, así que consulta con tu contador qué aplica para ti.
No me llegó el recordatorio.
Revisa que las notificaciones estén permitidas para Tip'd en Configuración → Notificaciones del iPhone, y que el recordatorio esté activado para esa noche en la Configuración de Tip'd. Las noches en que ya registraste un turno se saltan a propósito. Puedes mandarte un recordatorio de prueba desde la Configuración de Tip'd.
¿Cómo consigo los widgets de la pantalla de inicio?
Los widgets son parte de Tip'd Widget Pack, una suscripción mensual opcional que se compra a través del App Store. En Tip'd, toca Widgets en Semana o en Metas para verlos, suscribirte o restaurar una compra, y sigue los pasos de configuración. Si un widget se ve desactualizado, abre Tip'd una vez para que se actualice. Cancela cuando quieras en Configuración → [tu nombre] → Suscripciones.
¿Cómo borro mis datos?
Borra cualquier turno, cheque de pago, meta o movimiento directamente en la app. Para borrar todo, mira Borrar tus datos en la política de privacidad.